Наталь, добрый день.
Основным моментом отказа от телефона по критерию существенности недостатка и нахождении его в ремонте в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения недостатков, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является наличие на момент отказа недостатка в телефоне.
Если Вы предполагаете отказ по сроку ремонта, то нужно учитывать также и разъяснения, приведенные в
«Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)
6. Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара по основанию, предусмотренному абзацем одиннадцатым п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; устранения во время ремонтов разных недостатков товара.
У Вас недостаток один и тот же в связи с чем в Вашем случае стоит отказаться по признаку существенности при повторном его проявлении, что соотносится с позицией представленной в постановлении Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17
д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
Понятно в таком случае Вы вправе предъявить претензию, ссылаясь на ст. 18 ФЗ «О ЗПП» и указанное постановление пленума, где указано, что
Либо же указать, что в течение 30 дней в течение гарантийного срока Вы не можете пользоваться телефоном. Если в течение 10 дней Вам деньги не вернут, тогда направляйте иск в суд.