Потом дежурная не вникая сказала, что наряд по адресу направлен и положила трубку

Позвонила в МВД с вопросом касательно документов. Спросили адрес. Потом дежурная не вникая сказала, что наряд по адресу направлен и положила трубку. Я перезвонила с возмещением, что у меня был вопрос, я наряд не просила. Она сказала что ничего не отменить, кричала и бросила трубку. Наряд приехал, меня дома не было. Позвонили, я все объяснила. Сказали приехать в отделение и писать объясненительную. Я мама ребенка инвалида, сейчас он болеет, сижу с ним, ехать не могу. Что лелать не пойму.