Претензия ИП к рекламному агентству

Question

Рекламное агентство изготовила некачественную вывеску (брак печати), монтаж вывески мы заказывали в стороннем агентстве, так как агентство-изготовитель не предоставляет такие услуги. За монтаж вывески мы вообщем заплатили 16 000 руб., при проведении монтажных работ, после нанесения вывески на объект обнаружился ее брак. После выставления претензии в устной форме, фирме-изготовителю вывески, нам предложили повторное изготовление вывески за их счет, но отказались компенсировать сумму, затраченную на монтаж. Из этого всего следует, что нам еще раз нужно потратить за монтаж 16000 руб., значит за халатность изготовителя, мы должны нести финансовые потери. Как поступить в таком случае?

Алексей Помогаев · Answer

Внимательнее смотрите пункты договора регулирующие Ваши отношения с контрагентом. Кроме того, имеет смысл провести правовую экспертизу и квалификацию сделки, после чего применить соответствующий инструмент обеспечения исполнения обязательств.

Николай · Answer

Здравствуйте, Екатерина. Ваши отношения регламентируются ст.723 ГК РФ: «1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).»