Здравствуйте Олеся, если Вы согласились с условиями Договора кредитования в том числе с размером пени, штрафов за просрочку платежей и односторонним х изменением (если эти пункты есть в договоре), то предмет спора отсутствует.
Если таких пунктов нет, то предмет спора налицо.
Вы вправе сначала решить вопрос мирным путем. Обратитесь в банк, просите уточнить сумму долга, расшифровать все детали платежей. Попросите отсрочить платежи. Все обращения направляйте в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если мирный путь не поможет, тогда смело обращайтесь в суд.