Они правильно ли поступили отключением газа?

Здравствуйте, помогите пожалуйста короче у нас ситуация такая мы купили частный дом через 4 месяца после всех документов подачи мы дали перезаключить договор в газовую службу, через некоторое время отключают газ а предупредили нас только за день до отключения мы после работы взяли эту бумажку и записались на завтрашний день на оплату задолженности, и в этот день пришли газовики и отключили наш газ мы один день без отопления переночевали, хотя я вышел и им сообщил что сегодня оплату произведу и после этого они игнорировали мое обращение и все равно отключили. А в доме ребенок 8 лет заболевшая пневмоние ночевала в холодном доме. Они правильно ли поступили отключением газа? И еще плюс к этому за отключение и подключение 4500тысячи добавили к задолженности, а так два месяца назад они предупредили почтово но лично нас не предупредили возможно на прежнем хозяине через почту отправили