Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу
Приобрел через сервис билетного агрегатора "Купибилет" составные билеты для семьи 3 билета по маршруту Тель-Авив - Казань с пересадкой в Анталье. Полет 4 июня. На этой неделе пришло сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута). Обратился в "Купибилет" за полным возвратом и получил отказ. Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу.
Какая вероятность получить возврат полной стоимости за 3 билета и можете ли вы помочь с результатом?
- Обращение в Купибилет.pdf
- Обращение в Победу.pdf
Добрый день.
С учетом того, что имело место
сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута).
У Вас речь идет о вынужденном отказе от перелета, что в силу ст. 108 Воздушного кодекса РФ дает Вам право на возврат средств в полном объеме.
Здесь нужно учесть требования приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82
«Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“
227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
229. Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.
Ввиду того, что у Вас был составной маршрут, то отмена рейса по одному из отрезков данного маршрута является достаточным основанием для признания отказа от перелета вынужденным.
В этом случае ответ Победы о том, что
Билет с кодом Х3ФЦ15 является невозвратным. В случае добровольного отказа Клиента от
воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится
Во внимание принят быть не может, поскольку он не основан на законе.
В этой связи, для целей возврата оплаченной за билеты суммы следует обратиться к перевозчику с претензией. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным для такой категории споров.
При отказе в добровольном удовлетворении заявленных требований на основании поданной претензии — подается иск в суд.