8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошло 3 недели, я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи?

Здравствуйте. Отдал в химчистку 2 вещи (куртка рабочая утеплёная, и полукомбинезон рабочий утеплённый. Прошло 3 недели , я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи? и через месяц после сдачи вещей в химчистку я узнаю что мои вещи утеряны. Мне сказали написать претензию. Вопрос: На что я могу рассчитывать, согласно закона: О защите прав потребителей.

, Роман, г. Москва
Ольга Сидорова
Ольга Сидорова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте ! 

В данном случае, направьте  письменную претензию в химчистку   с вашими  требованиями . 

Согласно статьи 35  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»  

Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя :

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Подробнее см. законодательную норму по ссылке. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/45c7ccb991b26b835bafa26beb226e4658dea317/

Кроме того, вы вправе  требовать на основании статьи 151  ГК  РФ -Компенсацию  морального вреда. 

Подробнее  см. статью по ссылке:  www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ec459f13483f7f47883f57fda6aace1b2cb86ac4/

Вам необходимо подать иск в районный суд (госпошлина не оплачивается).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Однако я выбираю не врача, а выбираю саму организацию, это разные вещи
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с вопросом. Я 5 лет жила по одному адресу и была прикреплена к поликлинике на той же улице. Переехала в другой район города, спустя время обратилась в свою больницу с простудой, а там меня поставили перед фактом, что меня уже открепили от поликлиники из-за смены места жительства и что мне нужно прикрепляться по месту проживания. Заведующая отказалась подписать заявление на прикрепление, ссылаясь на то, что на это нужно согласие врача. Мол, если врач согласен меня обслуживать с таким адресом, то подпишет. Врач отказалась. Говорят, что не обслуживают этот адрес. Однако согласно ч. 1 ст. 21 ФЗ-323, я могу выбирать любую медицинскую организацию, вне зависимости от места проживания. В законе также есть оговорка, что я могу выбирать также и врача, но с учетом его согласия. Однако я выбираю не врача, а выбираю саму организацию, это разные вещи. Считаю доводы заведующей и других сотрудников необоснованными. Считаю, что меня не имели права откреплять без моего согласия. Тем более, что меня даже никто не уведомил о своих намерениях. Узнала просто при случае. Я потребовала у заведующей письменный отказ в прикреплении к поликлинике. Собираюсь писать жалобу в Минздрав. Считаю, что мои права нарушены.
, вопрос №4393545, Полина, г. Москва
Хищения
Отклонение просьбы дарителя (тема вопроса) Просят назад вещи, которые подарили
Отклонение просьбы дарителя (тема вопроса) Просят назад вещи, которые подарили. Момент дарения был устным, всё передавалось из рук в руки, вещи в личном пользовании находятся у меня уже около года. Общая стоимость этих вещей достигает суммы в 70 тыс.. Вопрос такой, может ли человек на законном основании запросить то, что подарил обратно, заявляя о том, что передал в моё пользование вещи на неопределённое время, сохранив чеки при себе? Мы перестали общаться, по причине ссоры, этот человек решил вспомнить, спустя около года, о своих мне подарках и запросить их назад и заявляет что если не верну, то будет подавать иск на предмет хищения или удерживания его имущества против его воли, опираясь на то, что давал свои вещи на время. Грозит ли мне юридическая ответственность, если я отказываюсь отдавать подаренные мне им вещи спустя ≈год? Среди некоторых вещей есть и моя, которую я дарил однажды, стоимость которой достигает 20 тыс., а так же у меня имеется (это не точно) подтверждение расходной операции в указанном магазине в банковском приложении, о покупке на точную сумму стоимости товара, но чека нет, так как дарил вместе с чеком, да и в магазине, при покупке, присутствовали оба. Сжатый формат вопроса: Могу ли я сохранить при себе все подаренные мне другом вещи и не наткнуться на юридическую ответственность, если человек будет настаивать на передачу их во временное пользование? (Вещи находятся у меня около года), я свои подарки у него забирать не планировал до этого момента, теперь буду смотреть на развитие этой ситуации. Незначительные уточнения: Покупка вещей давностью от 4-5 лет, всё приобреталось в присутствии друг друга, пока общались купленное совместно находилось в квартире друга, после часть вещей была подарена мне, а теперь просят вернуть, что делать в таком случае, как действовать, чем руководствоваться? Каждый из нас вложил свои силы в приобретение этих вещей, кто деньги, кто время, кто образование, именно поэтому возвращать их не хочу, но могут ли юридически у меня забрать УЖЕ мои вещи или у дарителя нет такой возможности, у меня как у одаряемого есть немного доказательств, а, возможно и вообще нет, так как переписка могла потеряться. Благодарю за любую помощь в данном вопросе.
, вопрос №4393534, Сергей, г. Мурманск
2100 ₽
Вопрос решен
Наследство
Вопрос: при вступлении в наследство, закрытые дела перенесут на меня или их должны снова возбудить для этого?
Здравствуйте Мама и Папа в разводе. Папа в декабре прошлого года умер. У него остались 2 открытых и несколько закрытых исполнительных дел ФССП по ст. 46 ч. 1 п. 3, но срок давности ещё не прошёл, и прошли 3 месяца для повторного возбуждения дела. Из имущества у него машина (как раз по 2 открытым делам на неё наложен арест регистрационных действий) и доля в ипотечной квартире, в которой он не прописан. Сегодня были оплачены эти 2 дела. Вопрос: при вступлении в наследство, закрытые дела перенесут на меня или их должны снова возбудить для этого?
, вопрос №4392515, Алина, г. Ижевск
Социальное обеспечение
Куда обратится если нет с моего жилья
Здравствуйте. Куда обратится если нет с моего жилья.
, вопрос №4390924, Ира, г. Москва
Недвижимость
Подскажите пжт, куда обратиться, чтобы проверили финансовую деятельность ТСЖ МКД?
Доброго дня! Подскажите пжт, куда обратиться, чтобы проверили финансовую деятельность ТСЖ МКД? Имеется чат жильцов, где обсуждаются насущные вопросы, а в нашем случает уборка снега на пред домовой территории. Двор весь завален снегом, жильцы пишут в чат вопрос когда планируется уборка, в течении уже почти недели управляющая читает и ничего никому не отвечает. Звонили ей лично и она сказал что денег нет на уборку, хотя на дворе уже 01.2025 и бюджет как я понимаю уже идет по новому году. И такие проблемы ежегодно. Уже сил нет это терпеть. У нас есть подозрение, что денежные средства расходуются не по назначению. Ожидаю ответа. Спасибо!
, вопрос №4390851, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2024