Как нам поступить в данной ситуации и какими воспользоваться законами?

Добрый день. В строительном магазине была заказана дверь под размеры клиента. Дверь привезли и отдали покупателю. А сегодня он пришёл к нам и сказал, что якобы мы прислали ему не ту дверь. С какими размерами он к нам пришёл, с такими мы и заказали. А теперь клиент говорит о том, что мы виноваты в том, что ему дверь не подходит под размеры. Он написал нам письмо с заявлением о возврате товара. В счёте на оплату, который мы ему выставляли, прописано о том, что заказные товары возврату и обмену не подлежат. Как нам поступить в данной ситуации и какими воспользоваться законами?