Заказ был оплачен 11 апреля, но его до сих пор нет.Судя по срокам, его придется ждать минимум 3 месяца.Писал на

Добрый день! Заказал себе телефон на сдэк.Shopping. Заказ был оплачен 11 апреля, но его до сих пор нет.Судя по срокам, его придется ждать минимум 3 месяца.Писал на почту и в поддержку, сдэк никак не реагирует, таможенный брокер, который сотрудничает со Сдэк, уже больше месяца оформляет товар, ссылаясь на то, что проблемы со стороны Сдэка.

Можно ли сделать отказ и возврат денежных средств , по той причине, что товар уже не актуален?