Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В ответ на претензию прислал акт приема- передачи товара и акт выполненных работ с поддельными подписями
Здравствуйте. Продавец-изготовитель мебели выполнил работу с недостатками и нарушением сроков. В ответ на претензию прислал акт приема- передачи товара и акт выполненных работ с поддельными подписями
- IMG_5651.png
- IMG_5652.png
- IMG_5656.jpeg
- IMG_5657.jpeg
- IMG_5658.jpeg
- IMG_5660.jpeg
- IMG_5661.jpeg
- IMG_5659.jpeg
- image-20-05-24-07-06-1.jpeg
- image-20-05-24-07-06-3.jpeg
- image-20-05-24-07-06-4.jpeg
- image-20-05-24-07-06-5.jpeg
- image-20-05-24-07-06.jpeg
- image-20-05-24-07-06-2.jpeg
- IMG_5473.jpeg
- IMG_5474.jpeg
- IMG_5475.jpeg
- IMG_5476.jpeg
- IMG_5477.jpeg
- IMG_5478.jpeg
- IMG_5479.jpeg
- IMG_5480.jpeg
Здравствуйте. И в чём Ваш вопрос? Если исполнитель оказал некачественную услугу и было выявлено множество дефектов, плюс нет акта, от подавайте в суд. В части актов, если Вы их не подписывали, тогда в суде надо оспаривать подписи согласно ст. 79 ГПК РФ
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
Алена, добрый день.
За защитой своих нарушенных прав Вы можете обратиться в суд в рамках гражданского судопроизводства.
Однако согласно ст. 56 ГПК: Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.
Вы выступая физическим лицом можете ссылаться на нормы ЗОЗПП, в этом случае согласно ст. 29 ГПК РФ позволяет истцу выбрать подсудность и подать иск в суд по своему месту жительства (споры о защите прав потребителей).
С предложенным ООО вариантом решения возникшей проблемы Вы вправе не соглашаться, но очевидно что на решение вопроса другим способом они не готовы, тогда потребуется обращаться в суд.
При возникновении вопросов обращайтесь.
Что касаемо, актов как я писал Выше, то обстоятельство, что Вами акты не подписывались и подделаны потребуется доказать в суде.
Обратите внимание, что по общему правилу, Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный претензионный порядок, Вы можете сразу обращаться в суд.
При обращении в суд руководствуйтесь следующими нормами:
На основании п.1 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
Согласно ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления.
Согласно п.5 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом, подлежат удовлетворению в добровольном порядке.
В соответствии с п.1 ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение (задержку выполнения) требования потреби- теля, предусмотренного ст. 22 закона потребителю уплачивается за каждый день просрочки неустойка в размере 1% цены товара.
Так же необходимо требовать наложить на ответчика штраф, предусмотренный п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Таким образом, в настоящее время Вы можете ответить Исполнителю, что с предложенным вариантом Вы не согласны, никаких актов приема передачи не подписывали и намерены обратиться в суд, учитывая что Вами добровольно не исполнены мои требования, судом будет наложен штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Если потребуется помощь в составлении искового заявления, обращайтесь.
Добрый день, Алена.
В настоящее время нет принудительных мер воздействия на Исполнителя без судебного решения, если он добровольно сам не желает исполнять принятые на себя обязательства. Вы можете обратиться в отделение Роспотребнадзора с заявлением о нарушении прав потребителя и приложением вышеуказанных документов.
Согласно части 7 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей.
Роспотребнадзор проведет проверку по Вашему заявлению и в случае выявления фактов нарушения со стороны Исполнителя требований Закона о защите прав потребителей вправе обратиться в суд с целью Вашей защиты.
Оспаривание Вашей подписи в актах возможно только в ходе судебного разрешения спора. Для оспаривания потребуется проведение почерковедческой экспертизы. В этом случае Вам потребуется посещать судебное заседание, а также посещать эксперта для дачи образцов Вашей подписи для проведения экспертизы. То есть без посещения суда не обойтись. Вы можете самостоятельно провести почерковедческую экспертизу, обратившись к соответствующему эксперту, но нет гарантий, что Исполнитель признает данное заключение и добровольно исполнит свои обязательства.
А Вы думаете ответчик выйдет со мной в суд, зная что будет почерковедческая экспертиза, которая покажет что подпись поддельная?
А куда ему деваться? Если не будет ходить в судебные заседания, то решение будет принято на основании Ваших исковых требований в полном объеме.
В принципе Роспотребнадзор подготовил Вам форму искового заявления и готов подготовить заключения для судебного заседания.
Не исключен вариант, что при подаче искового заявления Исполнитель предложит Вам мировое соглашение, в котором определите условия исполнения обязательств Исполнителем.
Вы пишите, что акт осмотра есть, где повреждения указаны, можете на него опираться.
Плюс у Вас есть образец иска, подготовленный Роспотребнадзором. Как основа подойдёт.
Руководствоваться следовало п. 7.1.2 договора. Если акта нет, то конечно это основание для иска. Если подписи там поддельные, то в рамках судебного процесса надо доказывать обратное.
Можете отвечать Исполнителю или не отвечать, Ваше право. Вам пришёл отказ в удовлетворении претензии, лишние переписки на Ваше усмотрение. Можно судиться.