Какой формат записи экрана можно прикрепить для возврата денег за онлайн‑обучение?

Здравствуйте, Василий!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора, оферты; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… 

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

Здравствуйте

Вам надо обратиться к нотариусу и у него оформить протокол осмотра вашего телефона и переписки в нем.

Собственно нотариус выдаст вам протокол осмотра и зафиксирует переписку.

Далее с ним можно обращаться в суд и иные органы.

Имейте ввиду, что это услуга довольно недешевая. Обратитесь к нотариусам вашего региона проживания, они вам скажут цену.

Деньги вернуть можно по ст.178 ГК

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Здравствуйте! 

В любом формате. Если вы про спор в суде, то в любом случае в суде будете демонстрировать это видео. 

Если мой ответ полностью раскрыл Ваш вопрос, то буду благодарен за положительный отзыв.