Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли требовать гарантийный ремонт автомагнитолы без нулевого ТО?

Здравствуйте! В августе 2023 года был приобретен автомобиль в автосалоне, неделю назад перестала работать штатная автомагнитола, позвонив в салон и объяснив ситуацию записали на диагностику со словами что скорее всего не смогут ничем помочь так как мы не делали нулевое тех.обслуживание, как быть в данной ситуации автомобиль же находится на гарантии?

17 июня 2024, 09:04, Оксана, г. Москва

автомобиль защита прав потребителей гарантийный ремонт гарантия автомобиля

Дмитрий Кукреш

Юрист, г. Москва

Учитывая, что ваш автомобиль был приобретен в августе 2023 года в официальном автосалоне, он должен находиться на гарантии производителя. Даже если вы не проходили нулевое ТО, это не должно влиять на гарантийный ремонт штатной автомагнитолы, так как она является штатным оборудованием автомобиля.

Я бы рекомендовал вам настоять на проведении гарантийного ремонта или замены автомагнитолы в официальном дилерском центре. Ссылайтесь на условия гарантии производителя, которые распространяются на весь автомобиль и его штатное оборудование.

Если дилерский центр продолжит отказывать, вы можете обратиться непосредственно в представительство производителя в России с жалобой на некачественное гарантийное обслуживание. Также можно привлечь контролирующие органы, например, Роспотребнадзор, которые могут проверить правомерность отказа в гарантийном ремонте.

Не сдавайтесь, отстаивайте свои права на гарантийное обслуживание по закону. Автомагнитола является штатным оборудованием, и ее неисправность должна устраняться по гарантии, независимо от прохождения нулевого ТО.

17 июня 2024, 09:15

Андрей Лыков

Юрист, г. Северск

Здравствуйте, Оксана!

Нужно писать претензию и получать письменный ответ.

Это стандартная «отмазка».

Правда, мало кому удается объяснить связи ТО по регламенту с неисправностью электрических компонентов.

Если ответ Вам показался недостаточно полным или у Вас остались или появились дополнительные вопросы, рекомендую Вам продолжить общение в чате, предусмотренным функционалом данного сайта.

С уважением, Лыков Андрей Леонидович, юрист.

17 июня 2024, 09:17

Оксана

Клиент, г. Москва

Как правильно оформить претензию?

17 июня 2024, 09:18

Андрей Лыков

Юрист, г. Северск

Да нет правил.

Туда-то, тому-то.

От того-то.

Вводная с инфой об авто и его покупкой.

Описание проблемы.

Требование.

17 июня 2024, 09:20

Похожие вопросы

Долевое участие в строительстве

Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать?

Добрый вечер! При приемке квартиры выяснилось, что плановая площадь квартиры по ДДУ, заключенного в рамках 214 ФЗ разнится с фактической площадью по результатам замера инженера БТИ Застройщика в сторону увеличения на 1 кВ.м, вследствие чего застройщик составил акт приема передачи с учётом доплаты за увеличенную площадь. Хотя по моим фактическим замерам( сама мерила рулеткой) фактическая площадь квартиры меньше плановой. В процессе подписания акта приема передачи меня обрабатывали три менеджера чтобы я обязательно подписала акт с увеличенной площадью и доплатой, иначе я не получу ключи от квартиры очень долго, но в итоге я все равно получу данный акт подписанный в одностороннем порядке и обязана буду оплатить за увеличение метров. Я не подписала данный акт приема передачи, а написала претензию что есть расхождения фактической с плановой в сторону уменьшения а не увеличения. Обратную связь по претензии сначала обещали дать в течение 3 рабочих дней, а потом сказали вообще в течение 30 кд. Как решить данный вопрос оперативно? Какие предпринять меры, чтобы не платить за якобы увеличенную площадь и получить ключи? Я на данный момент нахожусь в положении, нервничать нельзя, хотела бы до рождения ребёнка въехать в квартиру, в которой ещё надо сделать ремонт. Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать? Заранее благодарю Вас.

11 февраля, 20:28, вопрос №4855093, Ангелина, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны

Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны Росгвардии, хочу подписать военный контракт с ОСН Росгвардии это военное подразделение, написал рапорт на увольнение, рапорт отклоняют, всячески препятствуют увольнению, аргументируют что некомплектность, хотя на сколько я знаю что нет препятствий для увольнения, и в дальнейшем служить в военной росгвардии. Причина увольнения, так как нет своего жилья, а в военной росгвардии есть военнная ипотека и служба 1 года за 1.5. Подскажите пожалуйста.

11 февраля, 14:33, вопрос №4854609, Сергей Николаевич, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Как можно поступить в Данной ситуации, стоб получить карту

Здравствуйте!В 2023 г была заблокирована со стороны сбера по 115 ФЗ.Заблокированы все карты ,счета и сбербанк онлайн.Есть действующая кредитная карта,которая тоже заблокирована,в банке говорят,что ограничения сеяты ,но карту банк не может выдать ,показывает отказ по условиям банка.Как можно поступить в Данной ситуации,стоб получить карту

11 февраля, 12:43, вопрос №4854532, Ася, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?

Добрый день. Вопрос по морским документам. В данный момент обучаюсь на старшего помощника капитана на судах более 3000 р.т. в УТЦ в Москве. Сам нахожусь в Мурманске. Учебный центр составил график, согласно которому мне необходимо прибыть физически в УТЦ только один раз, в последний день обучения. Сегодня от знакомого узнал, что есть документ, регламентирующий количество часов и формы обучения https://morflot.gov.ru/media/trtfnwyp/3.doc. Согласно этому документу мне необходимо 77 часов обучаться очно (образование у меня среднее). Знакомого, что скинул мне этот документ 3-4 месяца назад ФСБ оштрафовали на 500к и год условно за похожую ситуацию - он учился в Мурманске, находясь физически в Архангельске, полностью дистанционно. Доказать присутствие в Мурманске в процессе обучения он не смог, но он специально платил деньги фирме-прокладке, "помогающей с морскими документами", чтобы обучение было дистанционным. Мое обучение заканчивается 20го февраля. Прибыть в Москву смогу только 12 февраля. Получается, впихнуть эти 77 часов в 7 дней обучение не очень получается, но может я ошибаюсь. Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?

10 февраля, 10:59, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск

4 ответа

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ