Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сколько по закону нам должны вернуть денег?
Здравствуйте! Пришлось аннулировать тур из-за болезни менее чем за 24 часа. Справка от врача есть . Сколько по закону нам должны вернуть денег ?
Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством, в случае аннулирования тура из-за болезни менее чем за 24 часа до начала поездки, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Сумма возврата зависит от политики отмены, установленной туроператором или агентством. Обычно в таких случаях применяются штрафные санкции, которые могут составлять определенный процент от стоимости тура.
Однако, если у потребителя имеется медицинская справка, подтверждающая его невозможность совершения поездки по состоянию здоровья, то в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за неиспользованные услуги без удержания штрафов.
Таким образом, при наличии медицинской справки, подтверждающей болезнь и невозможность совершения поездки, потребителю должны вернуть полную стоимость тура без каких-либо удержаний.
В данном случае у вас уважительная причина и вернуть должны полностью. Руководствуйтесь статьями
В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.