Вопрос: могут ли медсестры и санитарки отказаться мыть и убирать за почти лежачим человеком?

Здравствуйте.

Мою тетю после операций из реанимации перевели в обычную палату.

Тетя лежит в обычной государственной больнице. Состояние относительно удовлетворительное, однако она большую часть времени лежит на кровати, лишь изредка встает и сидит.

Вопрос: могут ли медсестры и санитарки отказаться мыть и убирать за почти лежачим человеком? Говорят, что могут сделать это, но за дополнительную плату. Я зашла на сайт больницы и нашла прейскурант, однако никаких услуг на эту тему там указано не было.