Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мастер-оптик выточил очковую линзу, которая не совпадает по форме и размером со старой и поэтому криво сидит на лице
Необходимо было заменить линзы в очках. Мастер-оптик выточил очковую линзу ,которая не совпадает по форме и размером со старой и поэтому криво сидит на лице. Как заставить переделать?
Здравствуйте. Направляйте претензию, указывайте недостатки товара. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Если претензия не будет удовлетворена, тогда иск в суд.
Здравствуйте, Игорь!
Вам необходимо обращаться с письменной претензией о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».