Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественно выполненную услугу у косметолога?
Как вернуть деньги за некачественно выполненную услугу у косметолога? Если она не хочет возвращать. Эффект от процедуры пропал за одну неделю(вместо обещанного одного года) При проведении процедуры было повреждение сосуда и нерва. Ставились нити , для лифтинга бровей. Лицо наполовину синее, боль сохраняется, до сих пор. Прошло 9 дней.Косметолог разводит руками от удивления, что она не виновата.
Здравствуйте, Юлия.
Ваш случай с некачественно выполненной косметологической процедурой требует внимательного рассмотрения и применения законодательства о защите прав потребителей и оказания медицинских услуг. Давайте рассмотрим ваши права и возможные действия для возврата денег и компенсации за ущерб.
1. Ваши права:
•Согласно статье 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соразмерного уменьшения цены либо возмещения понесенных расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.
•Если услуга оказана с недостатками, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
2. Документальное подтверждение:
•Соберите все документы, подтверждающие факт оказания услуги и ее оплату (договор, квитанции, чеки).
•Сфотографируйте результаты некачественной процедуры (синяки, отек, повреждения) и сохраните эти снимки в качестве доказательства.
3. Медицинская документация:
•Обратитесь к врачу для осмотра и документирования повреждений (повреждение сосуда, нерва, синяки). Получите медицинское заключение о причиненном вреде.
•Проведение независимой медицинской экспертизы может подтвердить, что повреждения были вызваны неправильным проведением процедуры.
4. Ваши действия:
•Направьте письменную претензию к косметологу с требованием вернуть деньги за некачественную услугу и компенсировать причиненный ущерб. Укажите, что на основании статьи 29 Закона “О защите прав потребителей” вы требуете возмещения стоимости услуги и возмещения убытков.
•Если косметолог отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя.
•В случае отсутствия реакции на вашу претензию или отказа, вы можете подать иск в суд для защиты своих прав.
5. Органы, в которые необходимо обратиться:
•Роспотребнадзор: для подачи жалобы на нарушение прав потребителей.
•Суд: для подачи иска о взыскании убытков и компенсации морального вреда.
Юлия, ваши права защищены законом, и вы имеете право на получение компенсации за некачественно оказанную услугу и причиненный вред. Если потребуется помощь в подготовке претензии или искового заявления, а также дополнительных консультациях, я готов оказать вам необходимую юридическую поддержку.
Какую конкретную помощь вы бы хотели получить в данном вопросе? Нужна ли вам помощь в составлении претензии или консультация по дальнейшим шагам?
С уважением,
Гайворонский Александр