Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия продавца?
В магазине самообслуживания хотела купить пакетик сухих дрожжей. Пакетики не бы ли разрезаны. Решила оторвать, но при этом случайно повредила его. Продавец магазина заставил меня заплатить за испорченный товар. Правомерны ли действия продавца?
Здравствуйте Елена,
продавец не прав, а именно нарушил п.3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»
Вы не обязаны покупать две и более пачек дрожжей, если Вам нужна одна и цена указана за одну пачку.
_________________________________________________________________
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
_______________________________________________________________
Теперь Вы вправе написать Претензию продавцу со ссылкой на статью и просьбой возместить убытки..