Подрядчик на 5 месяцев просрочил выполнение работ. Составлена претензия на 796000 рублей по закону о защите прав потребителя,
Акт приемки работ еще не подписан. Что правильнее направить претензию до подписания акта , передать одновременно с актом или после подписания акта? Существенно ли это
Здравствуйте.
Так как нарушение уже есть, то не стоит дожидаться акта.
Направляйте сразу.
По ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
+ убытки.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
+ неустойка
+ компенсация морального вреда.
Здравствуйте.
1.
Что правильнее направить претензию до подписания акта, передать одновременно с актом или после подписания акта?
Это не существенно, Вы можете направить претензию в любой момент, даже если в договоре предусмотрено иное. И направлять претензию Вы можете неоднократно.
Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Статья 1 ГК РФ.
При этом, поскольку срок уже нарушен, имеет смысл начать «защищаться», в том числе посредством направления претензии.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Статья 314 ГК РФ.
Борис, добрый день.
Что правильнее направить претензию до подписания акта, передать одновременно с актом или после подписания акта?
А сумма указанная в претензии — это стоимость работ или неустойка, которую Вы требуете за просрочку исполнения?
Если Вы отказываетесь от договора и требуете произвести возврат оплаченной суммы, то претензия направляется до подписания акта.
В таком случае, своей претензией Вы подтверждаете факт отказа от исполнения договора, что делаете до принятия его результатов.
Отказ в таком случае основывается на ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае принятия Вами результатов работ исполнитель вправе требовать компенсации своих затрат.
Акт приемки работ еще не подписан.
В случае, если Вы намерены взыскать стоимость работ по договору по причине просрочки его исполнения — направлять претензию с отказом от него нужно до подписания акта.
В ином случае, приняв исполнение даже с просрочкой его исполнения на Вас возлагается обязанность по возмещению подрядчику затрат на выполнение работ.
Именно от целей подачи претензии и ее содержания в целом и зависит время когда ее подать — до приемки работ или после.
Этим моментом определяется размер возвращаемой суммы.
Если Вы требуете выплатить неустойку — то в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» она рассчитывается по день принятия Вами результатов работ.
Однако законом установлены ограничения по сумме ее взыскания.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
И тут нужно смотреть условия Вашего договора на предмет того, определены ли в нем отдельно
— стоимость материалов
— стоимость работ.
Если договором отдельно определена стоимость работ от цены материала — то неустойку за просрочку Вы рассчитываете не от общей цены заказа, а только от стоимости работ.
И общая сумма неустойки не может превышать общей стоимости работ по договору.
Здравствуйте.
Заказчик может и должен направить претензию о просрочке выполнении работ до подписания акта приемки работ.
Если Акт приемки будет подписан, т.е. работы приняты, но есть претензии по сроку то в акте нужно отразить этот факт.
В соответствии со ст.28 закона «О защите прав потребителей» Исполнитель уплачивает неустойку в размере 3х % от цены договора за нарушении срока выполнения работ.
При этом общая сумма неустойки не может превышать цену договора.
С исполнителем работ может достигнута договоренность вместо неустойки уменьшение цены работ.
Или при невыполнении требований по претензии Потребитель может обратиться в суд и требовать взыскание неустойки.
А работы сейчас выполнены?
Только обратите внимание — если это неустойка, то она не может превышать сумму работ:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
+ иногда неустойку снижают, если подрядчик сможет доказать её чрезмерность.
Но это больше считается исключительной ситуаций.
Статья 333 ГК РФ Уменьшение неустойки
И Вы правильно делаете, что подаёте претензию, а не сразу идёте в суд.
Потому что если после претензии он добровольно не удовлетворит требования, то в суде с него дополнительно взыщут 50% штрафа от присужденных сумм.