И куда обращаться по этому нарушению?

Добрый день, Ева.

Везде пишут информацию о том, что клуб обязан вернуть полную стоимость неиспользованного тарифа.

 Если вы пользовались услугами, то фитнес клуб не должен возвращать полную стоимость.

Подход к возврату денежных средств уплаченных за услугу следующий:

Если вы предварительно оплатили за услугу денежные средства, но до окончания её оказания отказались от услуги, то возврату подлежат денежные средства в объеме пропорциональном той части услуги которая осталась неоказанной на момент отказа от услуги. Также клуб может удержать фактические расходы, которые должен обосновать документально.

Данный подход основан на:

ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

ст. 782 ГК РФ;

ст. 781 ГК РФ.

-

Здравствуйте, подскажите ли, имеет ли право Фитнес Клуб ставить такие условия или это незаконно? И куда обращаться по этому нарушению?

1. Для привлечения клуба к административной ответственности, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора с жалобой, на то, что клубом в договор включен пункт ущемляющий права потребителя;

2. Для взыскания денежных средств необходимо обращаться в суд в гражданско-правовом порядке.

-

Если у Вас возникли дополнительные вопросы или необходима квалифицированная юридическая помощь, можете обратиться в чат.

С уважением, Шестериков Александр