Задержали рейс необходимо вернуть деньги

Здравствуйте, Елисей!

В случае задержки рейса вы имеете право на возврат денежных средств или компенсацию в соответствии с законодательством РФ и международными нормами. Давайте рассмотрим ваши действия:

Обратитесь к авиакомпании. Направьте письменное требование авиакомпании о возврате средств за билет или выплате компенсации за задержку рейса. Ссылайтесь на статью 120 Воздушного кодекса РФ, а также на Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа.
Документы. Приложите к требованию копии билета, посадочного талона, а также подтверждение задержки рейса (справку из аэропорта).
Сроки возврата. Согласно законодательству, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет в течение 30 дней с момента подачи письменного требования.
Дополнительная компенсация. В зависимости от времени задержки, вам может быть положена компенсация за моральный вред, расходы на питание, проживание и другие услуги в соответствии с нормами Европейского регламента (ЕС) № 261/2004, если рейс выполнялся в рамках ЕС.
Если авиакомпания откажется выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) или подать иск в суд.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,
Гайворонский Александр.