А как проверить, не левый ли это сантехник и может ли он давать заключение?

Здравствуйте. Купили квартиру в новостройке, проживаем 9 месяцев, сантехнику не меняли. Соседи снизу пришли с тем, что у них мокрый угол в ванне. И действительно, в ванне у нас мокрый угол, но мы его видеть не могли, тк под ванной только люк открывается. Вызвали УК составлять акт. Пришел сантехник и сотрудница УК. Должен ли быть при составлении акта представитель подрядчика? Под ванной на трубах(полипропилен, не утеплены) висели большие капли. Сантехник сказал,что течет смеситель.Мы сказали ,что снаружи всё сухо, ничего не капает и не брызжет. Он сказал,что вы и не увидите, это внутри. Что виноваты мы. Как нам быть? Сантехник тут же стал что-то делать, сказал переводить 1000 на его карту? Правомерно ли это? Никакой квитанции не дал. А не должны ли переводить на счёт ук? А как проверить, не левый ли это сантехник и может ли он давать заключение?