Когда мы приехали за бабушкой она не понимала почему врачи так говорят и сказала что они наговаривают, но раз
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, 15.07.2024 года отправила бабушку в санаторий, оплатила бронь в размере 20% (8600) по заселению оплатила еще 43000, проблема не заставила себя ждать, нам позвонили с ресепшена назвали бабушку не адекватной, недееспособной и сказали ждать звонка врача (санаторий выбирали с лечение) на следующий день звонит врач и говорит все тоже и диагностирует бабушке деменцию и и настаивает на том что бы мы немедленно забирали бабушку. Когда мы приехали за бабушкой она не понимала почему врачи так говорят и сказала что они наговаривают, но раз посла такая неблагоприятная обстановка мы ее забрали, я написала заявление на возврат денег за оставшиеся дни, сегодня написала на электронную почту в санаторий с вопросом когда и в каком объеме поступит возврат на сто мне ответили (Возврат денег, будет произведен сегодня 43000руб -20% (удержание) = 34400руб.) 1 день проживания стоит 4300 оплатили 12 это = 51600 в санатории она находилась вроде как 2 дня в эти два дня было проживание питание и 1 осмотр врача, на котором и был выставлен диагноз деменция, с нас еще удерживаю 20% за что не понятно, на сообщение не отвечаю на ресепшен дозвониться не реально, да и не думаю что регистраторы ответят на такие вопросы, мало того что по суты выгнали пожилого человека из санатория, оскорбили (путь не в лицо, а сказали это родственникам по телефону) так еще и непонятные удержания в немаленьком размере учитывая тот факт что пенсия у бабушки 15000, это приличная сумма, и это все вместо извинений за доставленные неудобства, причем когда выбирали санаторий искали специально с лечение и при бронировании я специалист в устном разговоре предупредила что человек пожилой
Вам выдан выписной эпикриз за подписью врача. По общим правилам выписной эпикриз является медицинским документом, который содержит информацию о проведенном лечении и состоянии пациента.
Согласно ему нахождение в санатории составило 11 дней с 26 июля по 15 июля. Можете уточнить в санатории, но согласно п. 3.5. у вас скорее всего вычли понесенные расходы в виде проживания за эти дни, а возвращают в размере стоимости недополученных услуг санаторно-курортного лечения.
Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат в шапке моего профиля. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными.