Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, как я могу вернуть денежные средства?
Мы купили на сайте билеты в аквапарк, но спустя 1.5 часа мы не смогли доехать до него.
Мы оформили возврат билетов.
Но нам отказали.
Организатор отказался возвращать денежные средства.
Подскажите, как я могу вернуть денежные средства?
- Screenshot_20240718-120349_Mail.jpg
- Screenshot_20240718-114133_Mail.jpg
Здравствуйте, Ксения,
В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованную услугу, если условия договора или правила аквапарка не предусматривают иное.
1. Направьте претензию: Направьте письменную претензию организатору с требованием возврата денежных средств, ссылаясь на ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”, которая позволяет потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
2. При отказе организатора: Если организатор откажет в возврате, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, предъявив доказательства оплаты и переписку с организатором.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Есть ли у вас другие вопросы?
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр