Магазин не хочет забирать машинку и везти обратно в город

Здравствуйте. Как быть в ситуации. Забрал магазин на ремонт стиральную машину по гарантии и отвезли её в другой город. Там выяснилось что случай не горантийный прошло 2 месяца. Магазин не хочет забирать машинку и везти обратно в город. Говорят чтоб сами ехали в сервис и забирали. Правильно ли они поступают?

Здравствуйте!

Действия магазина незаконные.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В данном случае магазин должен Вам обратно доставить товар, который ранее забрал у Вас.

Рекомендую обратиться с письменной претензией в адрес магазина (продавца).