8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Купили машину в трейд-ин в салоне, сдали им свою машину, оформили кредит

Купили машину в трейд-ин в салоне, сдали им свою машину, оформили кредит. Брали 30 июня. У машины последние три дня возникли проблемы с коробкой, ошибки по электрике. Можем ли мы вернуть авто в салон, и на каких основаниях.

, Сергей, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Сергей, добрый день.

У машины последние три дня возникли проблемы с коробкой, ошибки по электрике.

 Вы автомобиль в ремонт передавали? 

0
0
0
0
Брали 30 июня.

 С учетом данного обстоятельства, в настоящее время — отказаться от автомобиля Вы не можете, поскольку с момента покупки прошло более 15 дней.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поскольку у Вас такой срок истек — то пока Вы можете потребовать от продавца проведение ремонта транспортного средства.

Отказ от автомобиля допускается при условии, что выявленный Вами недостаток является существенный.

Критерием существенности его в данном случае будет невозможность устранения, повторное проявление его после устранения недостатка.

Кроме того, отказ допустим — если срок ремонта превысит 45 дней.

Поэтому если Вы требование продавцу о ремонте не заявляли — есть основания для обращения к нему за его проведением.

Исходя из результатов диагностики и последующего ремонта можно рассматривать вопрос об отказе от автомобиля. 

0
0
0
0

Определяющим значением тут будет срок в течении которого Вы его выявили — 15 дней с даты получения автомобиля.

на это обращает внимание и постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении указанного срока — реализовать право на отказ допустимо только в строго установленных законом случаях.

О них указал выше.

И это также подтверждено Верховным Судом РФ

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Возможность возврата автомобиля в салон зависит от оснований / случая, как причины отказа от покупки.

Автомобиль признан сложным техническим товаром, для которого действует особый порядок возврата. 

По закону о защите прав потребителей, -  ст. 18 Закона РФ, по прошествии 15 суток в случае обнаружения существенного недостатка товара или в случае если неисправности которая появляется неоднократно, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Полный перечень случаев в отношении технически сложного товара, когда вы как потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар, — указаны в ст. 18 Закона РФ.

Подробнее тут:  www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Наличие займа не влияет на возможность вернуть машину в салон.
 

0
0
0
0
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Во-первых, никто не запрещает салону пойти Вам на встречу и например заменить авто.

Вам стоит обратиться в салон и если там примут формально позицию (15+ дней и тд, о чем сказали выше коллеги), то требуйте недостатки устранить.

Во-вторых, письменное обращение Вам необходимо к салону, как для возможных требований в виде потребительского штрафа, так и убытков (те же проценты по кредиту).

Это всё в рамках ст.13 и 18 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Развелась с мужем, есть малолетний ребёнок, в браке была приобретена машина в кредит, могу ли я как то претендовать на неё?
Развелась с мужем , есть малолетний ребёнок, в браке была приобретена машина в кредит , могу ли я как то претендовать на неё?
, вопрос №4775289, Влада, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль
Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль хороший Ну исправный и потом начались с ним проблемы прошло всего 12 дней от приобретения автомобиля как оформили автокредит и сейчас он просто сломался как можно вернуть и расторгнуть договор с салоном на автомобиле
, вопрос №4774494, Алексей, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, с мужем состоим в браке, но не живем вместе, у него своя машина у меня своя, покупали в браке, может ли он продать свою машину без моего согласия?
Здравствуйте, с мужем состоим в браке , но не живем вместе , у него своя машина у меня своя , покупали в браке, может ли он продать свою машину без моего согласия ? Я вписана в страховку на право вождение
, вопрос №4774320, Галина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, с мужем развелись два года назад, осталась машина которая была приобретена в браке, машина оформлена на мне, может ли ывший муж отсудить у меня половина машины?
Здравствуйте,с мужем развелись два года назад,осталась машина которая была приобретена в браке,машина оформлена на мне,может ли ывший муж отсудить у меня половина машины?
, вопрос №4773975, Лилия, г. Первоуральск
Автомобильное право
Этого будет достаточно что бы не возникли вопросы со стороны власти?
Здравствуйте хочу поинтересоваться таким вопросом, друг хочет купить машину, другу 15 лет, у владельца машины как он говорит есть только жёлтый тех паспорт, и владелец машины находиться в другом городе но он может с ним связаться. Как правильнее поступить, и где взять какие документы что бы сделать покупку машины другу, имея согласие родителя паспорт российской федерации и ПТС на авто у владельца машины. Они хотят сделать таким образом что бы оформить договор купли продажи одного на другого физического лица и отдать ПТС на машину моему другу без какого либо ГИБДД или же натариуса все сами. Этого будет достаточно что бы не возникли вопросы со стороны власти?.
, вопрос №4773229, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 20.07.2024