8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка"?

Здравствуйте. Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка" ?

Уточнение от клиента
Служба поддержки отвечает: «По правилам компании я не могу раскрыть вам адрес, из которого доставляются заказы по вашему адресу».
, Макар Иванов, г. Москва
Марина Тунина
Марина Тунина
Юрист, г. Новосибирск

 Здравствуйте! Да, покупатель имеет право узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка доставка». Для этого можно обратиться к службе поддержки клиентов или непосредственно к курьеру, который доставил заказ.

0
0
0
0

Служба поддержки компании «Пятёрочка доставка» может столкнуться с негативными последствиями, если они не будут соблюдать правила конфиденциальности и раскрывать информацию о клиентах или адресах доставки. Это может привести к нарушению законодательства о защите персональных данных и повлечь за собой штрафы или другие юридические последствия

0
0
0
0
Макар Иванов
Макар Иванов
Клиент, г. Москва
Здравствуйте. Что делать?
Владислав Шушаков
Владислав Шушаков
Юрист, г. Тюмень

Да, покупатель вправе узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка Доставка». Это связано с правами потребителей на получение полной и достоверной информации о товарах и услугах.

Законодательная основа

Закон РФ «О защите прав потребителей»: Статья 8. Обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.
Статья 10. Обязанность продавца (исполнителя) своевременно предоставить информацию о себе, в том числе наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.
Статья 12. Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре.

Ваши права как покупателя

Получение информации о товаре и услуге:

Вы имеете право знать, из какого конкретного магазина была произведена доставка продуктов, так как это влияет на качество и свежесть товара, а также на возможность предъявления претензий в случае необходимости.
Обращение к продавцу:

Вы можете обратиться к службе поддержки «Пятёрочка Доставка» с просьбой предоставить информацию о магазине, из которого была осуществлена доставка. Контактные данные службы поддержки обычно указаны на сайте или в приложении сервиса доставки.

Как запросить информацию

Контактные данные службы поддержки:

Используйте телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи на сайте или в приложении «Пятёрочка Доставка».
Формулировка запроса:

Четко укажите, что вы хотите узнать информацию о магазине, из которого была произведена доставка. Приведите данные вашего заказа (номер заказа, дата и время доставки), чтобы облегчить поиск информации.

Заключение
Как покупатель, вы имеете законное право на получение полной и достоверной информации о доставленных товарах и магазине, из которого была произведена доставка. Обратитесь в службу поддержки «Пятёрочка Доставка» с соответствующим запросом, и они обязаны предоставить вам эту информацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Оставьте отзыв или, если вы остались довольны моей консультацией, можете отблагодарить в моем профиле.

1
0
1
0
Макар Иванов
Макар Иванов
Клиент, г. Москва
Здравствуйте. Что делать?

Здравствуйте, Иван! Более предметная консультация осуществляется в чате.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 21.07.2024