Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Разве возврат не возможно сделать по причине инвалидности?
Добрый день. Купила авиабилет Казань-Санкт-Петербурге туда и обратно. Купила ещё 17.07.2024 год. Планы изменились. Сделала возврат билета, а он оказался невозвратным. Могу ли я получить обратно деньги за билеты. Имею инвалидность 2 группы. Авиакомпании нарушает мои права? Авиакомпании просит за возврат предоставить медсправку, что билет аннулируется по причине болезни. Разве возврат не возможно сделать по причине инвалидности? Авиакомпании разве не нарушает Постановлением Правительства РФ от 31.08.2020 №1328? Спасибо за возможность получить консультацию
- 70C1C866-679B-4096-9688-586E23C18A87.jpeg
- A8EFE0AE-1B8D-4A91-A94B-3585957518C6.jpeg
Здравствуйте, увы, но здесь не усматривается нарушение законодательства, в том числе Постановления Правительства РФ от 31.08.2020 №1328, поскольку Вы отказались по неуважительной причине — «изменились планы».
В связи с тем, что у Вас невозвратный тариф — отказ возможен только при вынужденном отказе, то есть уважительной причине.
Сама по себе инвалидность не является таким уважительным основанием (причиной) для отказала от договора воздушной перевозки.
Руководствуемся здесь ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира)
В данном случае такое условие в Вашем билете не было. А было условие о невозвратности тарифа.
Поэтому
В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально ....
Добрый день.
Имею инвалидность 2 группы. Авиакомпании нарушает мои права?
Нет.
Со стороны авиакомпании нарушений не усматривается.
Отказаться от билета приобретенного по невозвратному тарифу с условием возврата оплаты возможно в случаях оговоренных в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, при условии вынужденного отказа от перелета.
В ней, а также в п. 227 приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 называется перечень случаев вынужденного отказа, где в их числе говориться о возможности отказа по
болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника,что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;
Сам по себе факт наличия у Вас инвалидности вынужденным отказом от перелета не является.
Для целей отказа по состоянию здоровья — должны быть представлены медицинские документы, подтверждающие наличие противопоказаний к перелету.
При этом требования к содержанию таких документов определяет авиакомпания.
Формально авиакомпания может пойти Вам на встречу признав отказ вынужденным и по иным причинам, не установленными данными правилами.
Поскольку
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
Но это уже является правом авиакомпании.
Постановление Правительства РФ от 31.08.2020 №1328, Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части,
не распространяет свое действие на Вашу ситуацию, поскольку распространяется только на угрозу возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и досрочный срок заявления требования о возврате инвалидами.
Таким образом, требование перевозчика, в данном случае, подтвердить свой отказ от невозвратного билета правомерен в силу требования ст. 108 ВЗК РФ, п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82),
когда отказ с возвратом денег, возможен только при подтверждении медицинскими документами, если речь идет о возникшей болезни, препятствующей перелету.