Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть товар который является китайской подделкой Дайсону
Могу ли я вернуть товар который является китайской подделкой Дайсону.
Составляйте официальную претензию. В ней указывается требование вернуть деньги за товар. У продавца есть 10 дней на добровольное удовлетворение требований.
Если не помогает, то составляйте судебный иск.
В качестве доказательства подлинности товара выступает результат экспертизы. Покупатель может сделать ее за свой счет, или суд назначит судебную экспертизу.
Могу ли я вернуть товар который является китайской подделкой Дайсону.
Для точной консультации по возврату товара, который оказался китайской подделкой, «Дайсону», рекомендуется обратиться к юристу.
С точки зрения потребителя поддельный товар — это товар ненадлежащего качества. Покупатель может либо вернуть свои деньги, либо получить качественный товар взамен некачественного.
Если продавец заявляет о 100% подлинности, а товар всё-таки оказывается поддельным, то можно предпринять следующие шаги:
Заявление на возврат. Покупатель может попытаться вернуть товар самостоятельно. Продавец не принимает заявление — можно оставить отзыв о работе в книге жалоб.
Официальная претензия. В ней указывается требование вернуть деньги за товар, а также компенсировать убытки. У продавца есть 10 дней на добровольное удовлетворение требований.
Судебный иск. В качестве доказательства подлинности товара выступает результат экспертизы. Покупатель может сделать её за свой счёт, или суд назначит судебную экспертизу.
Если товар куплен на маркетплейсе, следует обратиться в службу поддержки и описать все обстоятельства покупки. Особенно если продавец в объявлении гарантировал оригинальность товара и написал о конкретном бренде, хотя по факту это оказалось не так.
Более подробную консультацию и помощь в составлении документов вы можете обратится в личный чат.