Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По приезду оплатили остаток, месторасположение квартиры не устроило
Забронировали квартиру на сайте, 30% оплатили бонусами. По приезду оплатили остаток, месторасположение квартиры не устроило. Нет никакой инфраструктуры, абсолютно все далеко, особенно море. Написала хозяйке, что завтра съедем и попросила вернуть остаток и залог без 30 % процентов оплаченных при бронировании. Мне было отказано!
Здравствуйте, Виктория!
Чтобы Вам помочь, нужно знать условия бронирования, оферты.
Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы, документов.