Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы рассчитывать на возврат или компенсацию, если решим сделать операцию?
Добрый день. Покупали щенка у физ.лица. В последствие обнаружилось, что у нее врожденная патология пищевода, т.е она родилась такой. Ей нужен особый уход всю жизнь, либо делать операцию, а операция дорогая. Покупали ее на Авито, договора о купли продаже нет! Есть вся переписка и чек, куда была отправлена сумма за щенка. Подскажите, как действовать дальше? Можем ли мы рассчитывать на возврат или компенсацию, если решим сделать операцию?
Добрый день.
Подскажите, в переписке Вы обсуждали здоровье щенка до его покупки?
Здравствуйте! Если мирно с продавцом не удается договориться, то фактически все претензии в том числе и финансовые Вы можете предъявить только через суд.
ГПК РФ Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Помимо электронной переписки в качестве электронных доказательств судами в ряде случаев были рассмотрены и признаны скриншоты интернет-ресурсов. Скриншот, или снимок экрана, представляет собой цифровую копию изображения на экране монитора или другого визуального устройства вывода, полученную с использованием программного обеспечения. При этом в отношении скриншота необходимо уточнить, что интернет-ресурс и его цифровую копию, сохраненную на электронном цифровом устройстве, можно отнести к электронным доказательствам. Однако после того, как скриншот будет распечатан, он приобретает признаки письменного доказательства.
www.consultant.ru/law/podborki/jelektronnaya_perepiska_kak_dokazatelstvo_v_sude/
© КонсультантПлюс, 1992-2024
Тут при наличии переписки и при наличии скриншота объявления продавец не может утверждать, что договор не заключен. Наличие договорных отношений вполне и очевидно можно доказать, при указанных Вами доказательствах.
В силу ГК РФ Статья 137. Животные
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
ГК РФ Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Также в силу ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
Однако, при отказе от обязательств одной из сторон, все предстоит решать исключительно в судебном порядке.
Здесь Вы можете от продавца потребовать возврат оплаченной суммы, основываясь на том, что Вам продан товар ненадлежащего качества с существенным недостатком.
Свои требования Вы основываете на п. 2 ст. 475 ГК РФ.
Фактически у Вас договор заключен по правилам ст. 434 и ст. 438 ГК РФ путем обмена электронными сообщениями и последующей оплатой за щенка.
Если продавец щенка не указывал в объявлении о наличии у собаки врожденной патологии и Вы не соглашались на его покупку с такими нюансами — то у Вас есть все основания требовать возврата оплаченной за него суммы.
Вам известны ФИО и адрес продавца?
Да, можете.
Вы в равной мере можете как отказаться от покупки и требовать возврата оплаченной суммы, так и требовать возмещение своих расходов на лечение.
Тут выбор требований остается за Вами.
Такое право Вам предоставлено в силу ст. 475 ГК РФ,
Но для их реализации Вы если не сможете достигнуть с продавцом компромисса, вправе обратиться в суд.
Для целей подачи иска, вам в силу ст. 131 ГПК РФ требуется указать в нем данные ответчика (ФИО, адрес проживания, паспортные данные, год и место рождения).
Для целей их получения Вы можете поступить следующим образом.
Обратиться с заявлением в полицию о проведении проверки по факту продажи Вам щенка, с наличием патологии, о которой Вас продавец не предупреждал, поскольку полагаете, что Вам путем обмана причинен имущественный ущерб.
В ходе проводимой проверки должен быть установлен продавец и проведен его опрос.
Со своей стороны Вы вправе ознакомиться с материалами проверки, из которых будут известны необходимые сведения о продавце.