Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте купил жене ожерелье мало того что они не дали мне кассовый чек за товар но и ещё оказалось что этому ожерелью 9 лет могу ли я вернуть его обратно
Здравствуйте купил жене ожерелье мало того что они не дали мне кассовый чек за товар но и ещё оказалось что этому ожерелью 9 лет могу ли я вернуть его обратно
Дмитрий, добрый день.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Вы можете ссылаться на свидетельские показания и это будет доказательством покупки в том числе для суда с основаниями возврата тяжелее.
Возврат товара в вашем случае можно осуществить на основании Ст.12 ЗоЗПП
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В случае необходимости составления претензии пишите мне личный чат.