8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте купил жене ожерелье мало того что они не дали мне кассовый чек за товар но и ещё оказалось что этому ожерелью 9 лет могу ли я вернуть его обратно

Здравствуйте купил жене ожерелье мало того что они не дали мне кассовый чек за товар но и ещё оказалось что этому ожерелью 9 лет могу ли я вернуть его обратно

, Дмитрий, г. Москва
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва

Дмитрий, добрый день.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Вы можете ссылаться на свидетельские показания и это будет доказательством покупки в том числе для суда с основаниями возврата тяжелее. 

Возврат товара в вашем случае можно осуществить на основании Ст.12 ЗоЗПП

 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В случае необходимости составления претензии пишите мне  личный чат.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 08.08.2024