Здравствуйте, я уже более 2х лет хожу в салон на лазерную эпиляцию и не наблюдаю никаких результатов, в салоне мне сказали, что возможно дело в гормонах, но я сходила к врачу и все у меня в порядке. Как бы я могла вернуть деньги за сеансы за последний год?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Добрый день! Рады вам!
Спорный вопрос. Это только суд может определить.
Ситуация такая. Дело в том, что существенным условием договора оказания услуг является РЕЗУЛЬТАТ.
Я не совсем понимаю суть лазерной эпиляции. Поэтому условно скажем так. Вы ждали какого-то результата, его нет. А салон скажет, что вот то, что произошло после сеанса и есть результат. Открывается спор. По претензии, конечно в таком случае салон на возврат не пойдёт. Скажет, что потребительский терроризм. Если хотите пробовать вернуть деньги алгоритм такой:
1. Досудебная претензия
2. Досудебная экспертиза
3. Суд
4. Судебная экспертиза
Долго, дорого, сложно.
Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.
