Здравствуйте!
Поскольку ваш банк заблокировал счета, важно выяснить причину блокировки. Позвоните в службу поддержки банка, чтобы узнать детали. Убедитесь, что у вас под рукой есть вся необходимая информация для верификации вашей личности.
Ознакомьтесь с правилами и условиями казино, в котором вы выиграли. Некоторые казино имеют определенные требования, связанные с выводом средств, и могут требовать верификацию.
Поскольку казино не может предоставить достаточную информацию, попробуйте запросить справку о выигрыше или какую-либо другую официальную документацию, которая подтверждает ваши транзакции и выигрыши.
Если проблемы с банком не удается решить, рассмотрите возможность обращения в финансовые регуляторы региона. Они могут помочь разобраться с ситуацией.