Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вечером созвонились с мастером, сказал подъедет завтра, потом ещё после завтра
Вызвали мастера по ремонту стиральной машины. Пришел, разобрал, унес часть на диагностику. Пришёл, сказал всё заменили, поставили на место , включили . Машинка выдает ту же неисправность, но надо было дождаться конца стирки, им некогда. Сказали вы понаблюдайте мы потом подъедем. Оплатили ремонт 11700. Вечером созвонились с мастером, сказал подъедет завтра, потом ещё после завтра... Прошло 10 дней , диспетчер на звонки не отвечает или врёт. Мастера нет.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.