Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно правильно разрешить данную ситуацию, спасибо
ДД! МТС банк каким-то образом сделал мне какой-то технический овердрафт. Карта МТС банка у меня появилась, когда я трудоустраивалась на работу мне выдали дебетовую карту для получения ЗП. Я готова оплатить долг, но я не понимаю, каким образом и для чего мне начислили овердрафт. Мне периодически звонят коллекторы, сумма долна растет, при все при этом мне присылают уведомление о том, что со мной был заключен кредитный договор. Никакой кредитный договор я с банком не заключала и не подписывала. я сказала всем, кто мне звонит - предоставьте мне этот договор, но предоставить его вы мне не можете, потому что его нет, я его не подписывала. Данный вопрос с вами я буду решать только через сул\д. Но в суд никто не подает. как можно правильно разрешить данную ситуацию, спасибо.
Ксения, добрый день.
Необходимо разобраться в деталях и выяснить все о спорном кредитном договоре.
Для этого для начала необходимо заказать кредитную историю, затем выяснить каким образом был заключен спорный договор — сделать это необходимо для того чтобы исключить вероятность заключенного на Ваше имя кредитного договора мошенниками.
Подскажите имеется ли у Вас доступ в интернет банк МТС-Банка? Отображается ли там данный кредитный продукт?
Согласно ст. 810 ГК РФ:
1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Но учитывая, что Вы указываете что данный договор не заключали Вы вправе обратиться в суд для признания данного договора незаключенным. Но тут в силу ст. 56 ГПК на Вас лежит обязанность по доказыванию.
Добрый день.
Вам следует идти в офис МТС-банка и разбираться, поскольку вместе с дебетовой картой вам могли выдать кредитную карту, и вы ей воспользовались.
На звонки коллекторов отвечайте, что будете жаловаться на них судебных приставам в прокуратуру.
но мне в уведомлениях пишут про заключенный кредитный договор. которого нет и вот это моя принципиальная позиция.
Уведомления у коллекторов стандартные шаблонные, и там они их направляют, не вникая и не исправляя, где овердрафт, а где кредит.
И эти уведомления особой юридической значимости не имеют. Это просто письма информационного характера.
Нужно выяснять, есть у вас долг перед банком или нет. Можете заказать кредитную историю, но если в вашем городе есть офис мтс-банка, то проще и быстрее туда съездить.
Здравствуйте, Ксения!
Ситуация — сложная. Отмечу некоторые моменты, на которых я хотел бы заострить Ваше внимание.
1)
Никакой кредитный договор я с банком не заключала и не подписывала. я сказала всем, кто мне звонит — предоставьте мне этот договор, но предоставить его вы мне не можете, потому что его нет, я его не подписывала
Тут нужно понимать то, что договор можэет быть заключен не только путем подписания Сторонами, отдельного документа, на бумажном носителе, но и иными способами. как — то (часть 2 статьи 434 ГК РФ)...
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
А так же, это может быть и такой способ, как акцепт оферты.
ГК РФ Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Именно, последний способ банками и используется, зачастую, при оформлении банковских карт, с возможностью выхода в овердрафт. На практике встречаю, такие документы, как заявление — анкета Клиента и Согласие на присоединение к «Общим условиям обслуживания карт, эмитированных банком».
2) Что касается технического овердрафта, то тут суть такова.
Технический овердрафт — это списание с банковской карты большей суммы, чем лежит на счёте. Термин употребляют, когда речь о дебетовой карточке, то есть кредит по ней не предоставляется. Тем не менее счёт может оказаться отрицательным, значит, клиент становится должником перед банком.
Овердрафт могут прописать в условиях договора, тогда его называют разрешённым. Но сумма, которую человек может потратить сверх той, что у него есть, ограничивается. Если клиент превысил этот лимит, речь также идёт о техническом, или несанкционированном овердрафте.
То есть, нужно понимать: разрешенный у Вас тех.овердрафт или неразрешенный. Как я указал выше, овердрафт может возникать по дебетовых картам. А Вы, как раз и указываете в своем вопросе, то, что зарплатный дебетовый «пластик» Вам выдали по месту работы. То есть, нужно изучить «Условия» по этой карте: резрешен ли там, вообще, овердрафт, с каким — то лимитом.
3)
Я готова оплатить долг, но я не понимаю, каким образом и для чего мне начислили овердрафт
Если счет на карте ущел в «минус» не по Вашей вишне или Вы не воспользовались лимитом в рамках разрешенного овердрафта, то Вам и нет никакого смысла — оплачивать этот возникший долг.
4)
Мне периодически звонят коллекторы
При следующем телефонном звонке, потрпебуйте коллектора представиться и назвать полное наименование ПКО, которое представляеь инициатор звонка. После разговора, Вы вправе подготовить и направить в адрес ПКО (коллекторской организации) отдельный документ — письменный отказ от взаимодействия. Это — полностью законный порядок действий. После получения отказа, коллектор обязан прекратить общение с Вами, так как его действия становятся — незаконными, после этого.
Что касаемо технического овердрафта, он действительно возможен.
Но опять же нужно разбираться в деталях, знакомиться с договором по дебетовой карте и проверять вписку, возникал ли он в действительности?