Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли меня обвинить в мошенничестве при отказе от интернет-заказа?
Заказала в интернет-магазине кофе для похудения, подтвердила заказ по телефону, получила уведомление о бандероли наложенным платежом. Опять же подтвердила его получение, однако впоследствии решила отказаться от покупки. Сходила на почту, предложила оплатить услуги по доставке и хранению. Почтальон денег не взяла. Сегодня мне звонит «юрист» компании-продавца и грозит подать на меня в суд по статье 159 УК РФ «мошенничество», говорит, что на интернет правила дистанционной торговли не распространяются, я заставляю ее глянуть в ст. 26.1 п.4 ЗЗПП: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.» Мне заявили, что с момента получения извещения прошло более 7 дней, соответственно, отказаться я не могу. Так ли это? И претензии в каком размере они имеют право предъявить?
Оказаться от товара Вы можете в любой момент… просто не поулчайте по почте. По ст. 159 УК РФ Вас привлечь не могут, так как Вы не являетесь субъектом преступления. Статья 159 предусматривает "… хищение чужого имущества путем обмана и(или) злоупотребления доверием". В Вашем случае какое хищение? если товар им же и вернется?
Она пригрозила, что претензии будут стоить вдвое дороже, чем выкупленный заказ, ибо компания понесла убытки... Могут ли они превышать сумму почтовых расходов? В любом случае спасибо за оперативность
НИ в коем случае не видитесь… просто не получайте товар на почте, а если будут еще звонить и угрожать, скажите, что обратитесь в полицию за телефонный терроризм, а лучше игнорируйте и не вступайте в полемику. Их задача впихнуть Вам товар любыми путями, чтобы Вы заплатили за него деньги, а Ваша задача соблюсти собственные интересы. Их настойчивость говорит, только о том, что их товар — это развод.