Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли оформить возврат дистанционно или в городе пребывания?

Добрый день!

В сети Эльдорадо был онлайн оплачен интернет заказ с получением в г.Омск. До его получения этот заказ был отменён. Для возврата денежных средств Эльдорадо приглашает в розничный магазин в г.Омск для подачи письменного заявления на возврат, предъявления паспорта и эл.чека. На данный момент я нахожусь в другом городе. Возможно ли оформить возврат дистанционно или в городе пребывания?

12 августа 2024, 16:22, Денис, г. Москва

Эльдорадо интернет магазин

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете обратиться дистанционно, если Вы отменили заказ также дистанционно, то денежные средства в течении 10 дней с момента направления Вашего уведомления об этом должны быть возвращены на реквизиты, с которого была произведена оплата товара.

13 августа 2024, 08:45

Денис

Клиент, г. Москва

так в том и проблема, что почему то так у них не работает. я месяц долблюсь об закрытую стену на горячей линии. Мне шаблонно отвечают(дословно из переписки):«Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно примем необходимые меры по этому случаю и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. Информацию донесли до Руководства. К сожалению, по причинам технического характера, возврат денежных средств не осуществлен. Для возврата необходимо обратиться в розничный магазин с банковскими реквизитами по адресу: г.Омск, ул. Березовского, д. 19»

13 августа 2024, 13:45

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Значит факт Вашего первого обращения о возврате денежных средств за товар и отказ от него зафиксирован. Если вовремя денежные средства не возвращаются Вам, то Вы можете либо обратится с досудебной претензией, либо уже сразу с исковым заявлением в суд. Можете по месту пребывания обратиться. Первое Ваше обращение можете прикрепить.

13 августа 2024, 13:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Или они должны были оформит возврат в тот же день?

Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?

11 февраля, 07:47, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

2 ответа

Семейное право

Возможно ли оформить ему справку там?

Добрый день. Прошу подсказать , как быть в данной ситуации- С мужем в разводе с 2016 года , официально алиментов не получаю . Для оформления детского пособия, нужна справка заверенная нотариусом, о том что , он выплачивает алименты в размере некоторой суммы. Проблема в том что , бывший муж проживает за границей , а именно в Турции . Возможно ли оформить ему справку там ? Или нужно прислать какой либо документ сюда в Россию , подтверждающий что он не против , и я, уже сама оформлю у нотариуса на месте прописки?

10 февраля, 20:47, вопрос №4853558, Юлдуз, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Возможно ли это сделать в местном отделе УФМС?

Здравствуйте! Вопрос следующий: могу ли я дистанционно прописать человека у себя в квартире, если я и человек, которого я хочу прописать, находимся в другом регионе. Я собственник квартиры, квартира находится в Москве, а я проживаю в Крыму. И человек этот тоже проживает на данный момент в Крыму, ему почти 80 лет и он просто физически не имеет возможности ехать в Москву ставить штамп в паспорте. Возможно ли это сделать в местном отделе УФМС?

10 февраля, 20:06, вопрос №4853499, Григорий, Полтава

1 ответ

Наследство

У неё двое детей и дарственную хочет оформить на одного из детей, чтобы второй не мог претендовать, возможно ли оформить дарственную с отсрочкой?

Мама хочет написать дарственную, чтобы она вступила в силу после её смерти, как это правильно сделать. У неё двое детей и дарственную хочет оформить на одного из детей, чтобы второй не мог претендовать, возможно ли оформить дарственную с отсрочкой?

10 февраля, 16:51, вопрос №4853170, Анна, г. Москва

1 ответ

Наследство

Возможно ли на расстоянии вступить в права наследования своей долей или нужно для этого ехать в Узбекистан?

Добрый вечер! В Узбекистане умерла ,сама я живу в России. Возможно ли на расстоянии вступить в права наследования своей долей или нужно для этого ехать в Узбекистан? Не имею возможности поехать туда.

10 февраля, 15:28, вопрос №4853008, Эльвира, г. Новосибирск

1 ответ