Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли запросить у Мегафона записи наших с ним телефонных разговоров и как это сделать?
Добрый день! Обманул гаражный мастер, не выполнил объём работ за которые я заплатила, деньги перечисляла на Сбер. Какие способы воздействия существуют на таких людей, подскажите пожалуйста? Возможно ли запросить у Мегафона записи наших с ним телефонных разговоров и как это сделать? Ещё есть переписка в мессенджере. Заранее благодарю!
Записи разговоров оператор вам не предоставит.
А на основании переписки в мессенджере вполне можно составить претензию с ссылками на закон о защите прав потребителей, с приложением чеков об оплате (в назначении платежа вы писали что-то про ремонт?).
Если доказательств о договоренностях по ремонту в переписке недостаточно, тогда надо писать претензию о возврате неосновательного обогащения — денег, которые он получил просто так.
При неудовлетворении претензий подавать в суд.
Да, на основании ст. 64 «О связи» операторы предоставляют запись разговоров только оперативно-розыскным органам и органам госбезопасности. Это не ваш случай, к сожалению, полиция не станет возбуждать уголовное дело, т.к. налицо гражданско-правовой спор, полиция направит вас разбираться в суд.