Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Три месяца прошло и краска скалывается в разных местах по кузову авто
Купили новую машину . Три месяца прошло и краска скалывается в разных местах по кузову авто. Наши действия?
- IMG_9750.jpeg
- IMG_9749.jpeg
Здравствуйте.
А что вы сами хотите, например, чтобы автосалон перекрасил машину, или заменил ее на другую, или уменьшил стоимость автомобиля?
Так согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В зависимости от того, что вы хотите, вам нужно написать претензию автосалону с указанием почему вы считаете товар (автомобиль) некачественным и что вы хотите от автосалона, например, чтобы он уменьшил стоимость автомобиля в связи с некачественной покраской.
Если автосалон откажет в удовлетворении ваших требований, то придется обращаться в суд за защитой нарушенного права путем подачи иска о защите прав потребителя.
То есть можно предъявить одно из вышеуказанных требований.
Если недостатки не будут устранены — можно отказаться от договора и потребовать возврата денег и компенсацию понесенных расходов.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя
Госпошлина не платится, если цена не более 1 000 000 р.
Тогда ее можно рассчитать на калькуляторе суда.
Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.
Более — районный.
Срок рассмотрения — 1 месяц. Районный — 2 месяца.
То есть если не были добровольно удовлетворены требования потребителя то он ( потребитель) имеет право на получение от ответчика суммы в размере 50 процентов штрафа.
Вам надо располагать данными выше.
Можно потребовать компенсацию морального вреда в размере например 5000 рублей. И расходы на услуги представителя, если обратитесь к нему.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение в форме опредения.
То есть может быть взыскана неустойка.
Пока можно вам порекомендовать связаться с исполнителем и обсудить ситуацию.
Если он откажется исполнять ваши требования, можно рассмотреть перспективу обращения в суд.
Если нужно составить претензию или иск, могу с этим помочь