Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отсюда и вопрос, какую максимальную сумму я могу вернуть в таком случае?
Добрый день! 14.10.2023 заключил договор с компанией Призыва Нет. По факту врачу была выслана вся моя история болезней, но на существующие проблемы не были высланы никакие рекомендации, только бесполезные анализы. Сейчас 27.08.2024, хочу расторгнуть договор с возможностью вернуть хоть какую-то сумму. Отдел "Расторжений договоров" компании Призыва Нет говорит что при расторжении не вернут мне нисколько, т.к. заключен такой договор. Я сказал что буду писать претензию с обращением в суд, на это мне выдвинули условие 15% возврата. Отсюда и вопрос, какую максимальную сумму я могу вернуть в таком случае?
Добрый день.
но на существующие проблемы не были высланы никакие рекомендации, только бесполезные анализы.
Вы акты оказанных услуг подписывали?
Можете выслать заключенный с ними договор?
Здравствуйте.
Вы же сами пишете, что заключили договор. Соответственно, все условия ваших взаимоотношений в этом договоре, поэтому для ответа на вопрос нужно, как минимум, ознакомиться с его текстом.
Прикрепите договор с вашему вопросу.
Без текста договором рассуждения юристов будут голословным цитированием норм закона.
Идеальный максимум, который Вы можете вернуть — это 100% оплаченной суммы.
Отказ от договора в Вашем случае по общему правилу, основывается на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой
Что касается фактически понесенных расходов судебная практика исходит из следующего
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:
— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).
Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, Исполнитель должен сделать расчет и обосновать его.
К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.
В этой связи, стоит принять во внимание позицию представленную в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8
указавшим на то, что
Таким образом, если Призыву.Нет не докажет наличие фактически понесенных расходов на оказание Вам услуг — то к возврату подлежит 100% оплаченной суммы.
Если будут представлены доказательства расходов и суд сочтет их убедительными — то на эту сумму он и уменьшит размер возвращаемых средств.
Сказать однозначно сколько именно Вам вернут нельзя — сумма возврата напрямую зависит от суммы фактически понесенных ими расходов (которая не является постоянной).