Куда подать заявление на мастера после некачественного наращивания волос?

Здравствуйте.

Если услуга была оказана некачественно, то в первую очередь нужно подать ей претензию письменную.

По общему правилу, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

А если недостаток существенный, то вправе вовсе потребовать все деньги назад.

.

Здравствуйте!
Является ли исполнитель ИП?

Здравсвуйте. Был ли договор между Вами? Мошенничества тут нет, в возбуждении уголоного дела будет отказано, хотя проверка в порядке ст. ст. 144-145 УПК  РФ будет конечно. Плюс надо понимать, если ли у Вас данные исполнителя?

Начинать надо с претензии, но вопрос кто оказывал услуги. Просто частное лицо, либо ИП, салон красоты или кто? Плюс вопрос существенности недостатка услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Здравствуйте. 

1. Для начала стоит направить ей претензию, в которой обозначить Ваши требования (возврат всей суммы или части средств, например). Как понимаю, электронные реквизиты мастера у Вас есть. Можно отправить претензию по ним в виде документы или текста. 

2. Если это не даст эффекта, Вы имеете право обратиться как в правоохранительные органы (но мошенничество здесь вряд ли усмотрят, здесь скорее некачественные услуги, которые в целом в плоскости обычных имущественных отношений, а не уголовных), так и в Роспотребнадзор.

Сейчас действует моратоорий на проверки, однако я точно знаю, что по факту проверки проводятся, пусть и в косвенных формах. 

3. Если все вышеизложенное не даст эффекта, единственный способ добиться защиты прав — обращение в суд. В суде можно заявлять различные требования, включая возмещение вреда, убытков. 

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 1064 ГК РФ.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статья 15 ГК РФ.

Здравствуйте.

Я думаю, что исполнитель не им и не самозанятая. Тк просила деньги наличными и указывала это в каждом смс

Вы можете написать заявление в полицию, СК, о незаконной предпринимательской деятельности, предусмотренной по ст.171 УК РФ.

В соответствии со статьей 144 Уголовно — процессуального кодекса Российской Федерации орган дознания, следователь должен провести проверку по данному происшествию, сообщению, в течение 3х суток, и принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела или об отказе, уведомить заявителя. Отказ может быть обжалован в прокуратуру или в суд.