8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Могу ли я через суд забрать деньги или добиться обмена?

Здравствуйте! Купила в крупном сетевом магазине электроники Айфон. К сожалению, только дома увидела, что он активированный. К тому времени, я включила его, вошла под своим ID. При этом заряд был 10% и была создана пара с наушниками. В общем пошла в магазин, они отправили в их сервисный центр. Те забрали, провели диагностику. В итоге сказали, что телефон новый (заключение ещё не забрала). То есть менять не будут.

Вопрос: правомерны ли их действия? Ведь если телефон активирован, значит, уже кто-то открывал и включал его. Могу ли я через суд забрать деньги или добиться обмена?

Кстати, после покупки в товарном чеке увидела, что написано, что телефоны могут быть активированы. Но ведь это не договор, где я согласилась с этим.

Показать полностью
  • 03114997-BF4C-4ECC-8D9D-AE70E990F2A5
    .jpeg
, Тамара, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В части активации, то до Вас доведена информация, если исходить из талона, о том, что телефон может быть активированный. 

Кстати, после покупки в товарном чеке увидела, что написано, что телефоны могут быть активированы. Но ведь это не договор, где я согласилась с этим.

 а подпись там чья указана, Ваша?

В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

0
0
0
0
Тамара
Тамара
Клиент, г. Москва
Да, подпись моя. Они про активацию ничего не говорили, естественно, а я ничего не прочитала

жаль, что не прочиатали. При налчии Вашей подписи получается до Вас довели информацию, что товар может быть активирован. А довод о том, что Вы не прочитали не принимается во внимание. В этом случае все риски Вы берёте на себя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можем ли мы забрать только девочку когда установим через ДНК отцовство?
Здравствуете, такая ситуация. У мужа есть дочь ,он в свидетельстве о рождении не вписан. Мать девочки посадили , у ее есть ещё ребенок от другого отца. Можем ли мы забрать только девочку когда установим через ДНК отцовство?
, вопрос №4856554, Ева, г. Москва
Автомобильное право
Разъясните пожалуйста могут ли ее забрать, пока брат на СВО?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Брат понабрал кредитов и микрозаймов. Но родители ничего не знали. Через какое-то время ушел на СВО. Когда ушел родителями стали приходить письма от кредитных организаций. Во многие мы дозвонились и отправили справку, о том, что брат является участником сво. В свое время родители покупали машину, но она зарегестрированна на брата, так как папа не смогу присутствовать при покупке автомобиля. Недавно родителям звонили следователи о том что будет проверка по факту мошенничества. Папа переживает, что могут остаться без машины. Разъясните пожалуйста могут ли ее забрать, пока брат на СВО?
, вопрос №4856054, Анастасия, г. Киров
Исполнительное производство
У меня 2 автомобиля, один залоговый, 3 месяца просрочки по кредиту тк потерял работу, могут ли приставы забрать оба атомобиля
У меня 2 автомобиля, один залоговый,3 месяца просрочки по кредиту тк потерял работу,могут ли приставы забрать оба атомобиля
, вопрос №4855050, Николай, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Могут ли удержать приставы деньги полученные за морально материальный вред принесенный гибелью ребенка
Могут ли удержать приставы деньги полученные за морально материальный вред принесенный гибелью ребенка
, вопрос №4854581, Дарья, г. Москва
Земельное право
Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?
Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.
, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2024