Заказчик отказывается оплачивать работы. Договор устный
Добрый день, я являюсь представителем компании, которая занимается разработкой web-сайтов. У меня возникла проблема с одним из моих заказчиков.
Проблема заключается в следующем – перед началом разработки нами небыл заключен писменный договор. Все договоренности с заказчиком были устными. На всех моих встречах с заказчиком присутствовал еще один человек, который готов подтвердить все мои слова.
Работа над сайтом велась в течении 4-х месяцев. Столь долгий срок был обусловлен тем, что у заказчика часто небыло времени на встречу и обсуждение деталей проекта.
Тем не менее, через 4 месяца сайт был завершен, все материалы со старой версии сайта были перенесены на новую версию силами разработчика (нашими силами) и встал вопрос о том, что требуемых материалов для наполнения остальных разделов заказчиком не предоставлено. При этом, заказчику на каждой встрече сообщалось о том, что эти материалы очень нужны и что выдать информацию о них может только он сам, поскольку рассказать о товарах, которые были разработанны и созданы компанией заказчика с выявлением их сильных сторон ни один сторонний человек не может. Заказчик каждый раз соглашался и на каждой встрече обещал приготовить материалы, но так ничего и не приготовил.
В итоге, после того как все работы по:
- разработке ТЗ,
- создания уникальных (не шаблонных) дизайн-макетов страниц сайта,
- верстки,
- установки системы администрирования,
- адаптации и переноса контента со старого сайта
были закончены, и каждый этап в отдельности был устно одобрен заказчиком (при свидетеле), заказчик отказался заплатить стоимость разработки под предлогом, что без недостающего контента сайт не представляет никакого для него интереса и вообще, платить за него заявленную нами стоимость он не собирается.
По поводу стоимости – срок и цена разработки сайта обсуждалась на 2-м месяце разработки (после устного утверждения технического задания) и составила:
- Дизайн = 13 000 руб
- Верстка, программирование и перенос контента = 16 000 руб
- Менеджмент проекта = 6 250 руб
Всего 35250 рублей
Стоимость и сроки обсуждались устно. Устно было получено одобрение зказчика (при свидетеле).
Заказчик из всей суммы заплатил в качестве предоплаты:
- 5000 рублей наличными (без расписки)
- 7927 рублей по счету сторонней компании (я не могу выставлять счета с НДС, поскольку я ИП), которая выдала мне эти деньги наличными
Помимо устных договоренностей у меня есть несколько электронных писем от заказчика о том что он:
1) Принял техническое задание
2) Письмо с его реквизитами
3) Письмо с несколькими фотографиями для оформлениями сайта
4) Письмо с обещанием прислать формулу расчета для того, чтобы мы смогли создать на сайте калькулятор расчета продукции (формула расчета тоже не была прислана).
5) Обещание оплатить счет сторонней компании на 7927 рублей.
Подскажите пожалуйста, если ли у меня шанс в суде доказать неправоту заказчика и обязать оплатить его оставшуюся стоимость моих работ? Если да, то какая последовательность действий должны быть?
И второй вопрос – имеет ли это смысл с точки зрения потери времени и денег на судебное разбирательство при столь небольшой сумме остатка (чуть более 22 тысяч рублей)?
Проблема заключается в следующем – перед началом разработки нами НЕ был заключен письменный договор. Все договоренности с заказчиком были устными. На всех моих встречах с заказчиком присутствовал еще один человек, который готов подтвердить все мои слова.
По поводу несогласованности в письменном виде условий договора, могу сказать следующее:
Согласно ст.434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. (в Вашем случае определенная форма договора законом не определена)
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Согласно ст. 432, ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Таким образом, Вам необходимо доказать, какой именно договоренности Вы достигли с заказчиком, в качестве доказательств можете сослаться на переписку по электронной почте.