Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто виноват в данной ситуации?
Здравствуйте,купила квартиру на 10 этаже в многоэтажном год назад ,летом уехала к себе домой ,по возвращении позвонила УК и сказала что 7 этаж затопило сверху ,пришел сантехник ,посмотрел под полотенцесушителем и сказал что вода льет ,прорвало трубу .Кто виноват в данной ситуации ?Я слышала что полотенцесушитель должна менять УК,но если это сделал сам собственник ,то вина на нем ?Даже если и он ,то я же не причем ,не я меняла его ,я только купила эту квартиру )Как быть в данной ситуации?
В вашей ситуации важно определить источники проблемы и ответственность за затопление. Вот как можно подойти к разрешению проблемы:
1. Определение Источника Проблемы
Полотенцесушитель и Трубы: Полотенцесушители в многоквартирных домах часто являются частью системы общего водоснабжения и отопления. Если полотенцесушитель был установлен или заменен предыдущим владельцем, его установка должна была соответствовать нормам. Однако, если проблема связана с трубами, которые являются частью общего имущества, ответственность лежит на управляющей компании (УК).
История Замены и Ремонта: Узнайте, когда и кем был установлен полотенцесушитель. Если он был установлен до вашего приобретения квартиры, это может подтвердить, что проблема не ваша вина.
2. Обязанности Управляющей Компании (УК)
Обслуживание Общего Имущества: УК обязана обслуживать и ремонтировать системы водоснабжения и отопления, которые являются частью общего имущества. Если поломка произошла в трубах, которые обслуживаются УК, ответственность за ремонт и устранение последствий затопления лежит на УК.
Ремонт Полотенцесушителей: В некоторых случаях УК может нести ответственность за обслуживание и ремонт полотенцесушителей, особенно если они встроены в общую систему отопления или водоснабжения.
3. Ваши Действия
Обращение в УК: Напишите официальное обращение в УК с описанием ситуации. Попросите провести проверку и выяснить причины затопления. УК должна провести осмотр и предоставить вам ответ о том, кто несет ответственность за ремонт и устранение последствий затопления.
Акт Осмотра: Попросите акт осмотра от сантехника, который проверял систему. Этот акт поможет вам в дальнейшем разбирательстве.
Документация: Соберите все документы, включая акты обследования, заключения сантехников, переписку с УК и любые другие документы, которые подтверждают вашу позицию.
4. Действия при Неудовлетворительном Ответе УК
Консультация Юриста: Если УК отказывается брать ответственность или вы сталкиваетесь с трудностями в установлении причин затопления, проконсультируйтесь с юристом. Он поможет вам определить, какие шаги предпринять для получения компенсации.
Обращение в Суды: В случае если ваши права нарушены и УК не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд для решения проблемы и возмещения ущерба.
5. Проверка Истории Ремонтов
Проверка Данных о Ремонтах: Узнайте, проводились ли какие-либо ремонты в вашей квартире до того, как вы её купили. Это поможет выяснить, есть ли какие-либо документы или гарантии, которые могут поддержать вашу позицию.
Вывод: Если поломка произошла в системе водоснабжения или отопления, которая является частью общего имущества, ответственность лежит на УК. Если полотенцесушитель был заменен предыдущим владельцем, важно выяснить, была ли замена выполнена правильно. В любом случае, обратитесь в УК для проведения проверки и составления акта, а также проконсультируйтесь с юристом, если потребуется дальнейшее разбирательство.