8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте.Я забронировала номер в Сухуми в мини отеле на 19.09., внесла предоплату за 2 дня проживания.Попала

Здравствуйте.Я забронировала номер в Сухуми в мини отеле на 19.09.,внесла предоплату за 2 дня проживания .Попала в больницу ,сегодня 9.09 ,я попросила вернуть предоплату ,они отказались .Тогда мы решили ,что поедет муж один .Они потребовали оплатить всю сумму ,хотя на сайте написано предоплата за 2 дня.В итоге сняли бронь и деньги не вернули .

, Наталья, г. Москва
Елена Коломенцева
Елена Коломенцева
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста при бронировании как дословно было написано предоплата или бронь (задаток). Были прописаны условия о невозвратности?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Был просто перевод на 5000.Все данные написаны в вот сап.Было написано, что предоплата не возвращается.Дело в том, что мы решили в итоге, что муж поедет.И я не требовала вернуть деньги уже, а просто, чтоб его заселили.Но они сказала, что либо вы оплачиваете еще 5000 либо бронь снимают.И сняли бронь

То есть, до даты заезда сняли бронь, тогда фактически нарушили условия договора т.к. от оказанных услуг не отказались и возврат не требовали. 

Пишите официально претензию на владельца отеля.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Покупателю продали баскетбольный мяч через 2 дня пришел потребовал возврат
здравствуйте! покупателю продали баскетбольный мяч через 2 дня пришел потребовал возврат. яко бы поиграл мяч ему разонравился. как мы должны поступить. не так высоко прыгает как ему хочется.
, вопрос №4855343, Людмила Михайловна Гавронская, г. Москва
Защита прав работников
Сначало у нас стали забирать дни с дополнительного отпуска, мотивировали тем что мы устроены позже чем берём
Здравствуйте. Я работаю на угольном предприятии. ( шахта). У нас 2 отпуска, первый основной и дополнительный. Сначало у нас стали забирать дни с дополнительного отпуска, мотивировали тем что мы устроены позже чем берём отпуск ( устроен в сентябре, а отпуск беру в августе) А сейчас стали забирать дни с основного отпуска. Вы не заработали. Был в отпуске в октябре 25г. А сейчас иду в марте 26г. Скажите законно ли это. Спасибо.
, вопрос №4854830, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Нужно ли предоплатой оплачивать?
Здравствуйте, как платится за газ предприниматель? Нужно ли предоплатой оплачивать?
, вопрос №4854553, Мадина, г. Москва
Защита прав потребителей
Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату
Здравствуйте. Забронировали номер неделю назад. Приехали сегодня, посмотрели ,оплатили за 2 дня. Уехали по работе. Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату. Как быть? Я в течение этой недели отказала другим людям. Значит несу убытки. И сегодня они походили по номеру в обуви, полы теперь нужно мыть.
, вопрос №4852968, Татьяна, г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей
Далее клиентка приезала на вторую примерку, оплатила остаток и забрала изделие
Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель. Я шью купальники для художественной гимнастики на заказ. В ватсап я приняла заказ по индивидуальным измерениям по эскизу другого ателье и предупредила клиента о возможных отличиях. Клиент внесла предоплату. Договор не составляли. Клиент приезжала на первую примерку, внесли изменения по желанию клиента. Далее клиентка приезала на вторую примерку, оплатила остаток и забрала изделие. Через несколько дней клиентка обратилась ко мне за возвратом, так как оеа теперь соревнуется не индивидуально а в команде и это костюм ей уже не нужен. Я проигнорировала ее обращение. Спустя 2 месяца она запрашивает адрес для досцдебной претензии. Что делать?
, вопрос №4853095, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 09.09.2024