Как вернуть деньги за абонемент в детский бассейн после увольнения тренера?

нам сообщили, что вернут только 50 процентов от остатка по абонементу.

Здравствуйте!

Поскольку ваш ребёнок посещал, только одно занятие, вы вправе требовать всю сумму за вычетом этого 1 занятия.

Согласно статье 782 ГК РФ, а также статье 32 Закона «О защите прав потребителей», заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время.

Вам нужно направить письменное уведомление/претензию об отказе от договора оказания услуг и требованием возврата суммы.

Если претензию не удовлетворят, то только взыскание через суд (статьи 3,131 ГПК РФ)

Решили возвращать абонемент, но нам сообщили, что вернут только 50 процентов от остатка по абонементу… насколько это законно и как мы можем вернуть все деньги(полная сумма за неиспользованные занятия более 35 тысяч)?

 Добрый день!

 Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если вы посетили одно занятие, то  могут удержать стоимость этого занятия, а осттальную сумму обязаны вернуть.

Ксения, добрый день.

Согласно ст. 32 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом расходы исполнителя должны быть документально подтверждены.

Но тут проблема в том, что когда приобретается абонемент, то стоимость 1 занятия кратно ниже, чем была бы по обычной стоимости.

В соответствии со ст. 32 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право отказаться от абонемента, с вычетом суммы за посещенное занятие.

как мы можем вернуть все деньги(полная сумма за неиспользованные занятия более 35 тысяч)?

 Вам необходимо обратиться с письменной претензией в указанную организацию. Если в заявленных требованиях будет отказано, то необходимо будет обратиться с иском в суд.

Здравствуйте!

Решили возвращать абонемент, но нам сообщили, что вернут только 50 процентов от остатка по абонементу… насколько это законно и как мы можем вернуть все деньги(полная сумма за неиспользованные занятия более 35 тысяч)?

Нет, это незаконно. 

Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»  

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона

По сути, условие о том, что в зависимости от того, в какой месяц Вы расторгаете договор ( в первый месяц  возвращается  50 % от остатка занятий в абонементе) является недопустимым и не должно применяться.

Таким образом, Исполнитель может удержать только стоимость оказанных услуг ( стоимость посещенных занятий) при возврате денежных средств. 

Таким образом, Исполнитель может удержать стоимость одного занятия.