Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупателю был направлен договор подписанный только с нашей стороны на условиях постоплаты (срок поставки 30 рабочих дней)
Покупателю был направлен договор подписанный только с нашей стороны на условиях постоплаты (срок поставки 30 рабочих дней). Договор подписанный с их стороны не был направлен нам в ответ. Спустя 35 рабочих дней Покупатель прислал вопрос-претензию о том, когда будет поставлен товар. Мы объяснили, что без получения подписанного договора с их стороны - товар не отправляется. Они направили в ответ подписанный договор с первичной датой и объяснили, что просто забыли скинуть его. После получения договора Товар был поставлен в их адрес спустя неделю. На данный момент нам пришла от них уведомление о взимании неустойки за несвоевременную поставку Товара. Как быть в такой ситуации?
Добрый день.
Анатолий Львович, каким способом в договоре предполагался факт заключения/подписания договора? Указано что что переписка посредством электронной почты является официальной?
На данный момент нам пришла от них уведомление о взимании неустойки за несвоевременную поставку Товара. Как быть в такой ситуации?
Подготовьте и отправьте официальный ответ, указав что договор подписанный от покупателя был получен такой то датой, до нее обязательств по нму у вас не возникалло, соответственно срок поставки начинает течь с фактической даты подписания договора.
В силу норм ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
На мой взгляд в случае разбирательства в суде можно предоставить скрины страниц с датами получения в почте подписанного договора.