Я послала ответное сообщение о возрате средств, так как машина в такси не использовалась и прикрепила фото автомобиля, без опозноаательных знаков такси

Здравствуйте. Осаго отменил страховку, прислав уведомление на почту. Из-за лицензии такси. Машина никогда не использовалась в такси. Я послала ответное сообщение о возрате средств, так как машина в такси не использовалась и прикрепила фото автомобиля, без опозноаательных знаков такси. В ответ я получила отказ о возрате средств. В интернете советую обратиться в суд. Но я не знаю как. Если я даже не знаю адрес главного адреса Осаго. В интернете его нет