Мне пришёл сертификат пожертвования из Франции могу ли я им воспользоваться и как он должен выглядеть

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если мошенники по моей неосведомлённости получили доступ к данным госуслуг, я им посылала коды из СМС, то какова вероятность того, что мошенники воспользуются моими данными. Могут ли сотрудники госуслуг связываться и подавать заявку от физического лица в Центробанк?

Я оформила договор с агентством для снятия квартир . В первый день закинули несколько вариантов , но мне они не подошли и на следующий день я поехала к ним в офис и расторгнула договор , где мне сказали , что я должна заявление , договор , скрин перевода отправить на электронную почту. Все в соотвествии с их договором сделала , экземпляр договора , все документы , подтверждение перевода у меня есть . По договору они должны вернуть мне деньги в течении 10 рабочих дней , уже прошло 12 рабочих дней , мне после отправки заявления так и не ответили по почте , не вернули деньги . Дело в том , что я иностранный гражданин , учусь в медицинском , могу ли я подать на них в суд ? А так же хотелось бы узнать как мне поступить в данной ситуации по закону , чтобы вернуть свои деньги ?