Что делать, если деньги из Яндекс.Денег ушли на чужой кошелёк и полиция бездействует?

Question

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста , что мне сейчас делать и куда обратиться насчёт Яндекс деньги .Скорее доступ к моей счёту было и это дело решилось быстрее. У меня подключено международная супер акция. Сожалению эти деньги, чужой кошелёк пошли, как Яндекс подтверждает. Яндекс мне сказали, что бы Я обратилась местному полицию. Я обратилась много раз, работал следователь, сказал запрос отправил Яндекс, пока ответа нету. От Яндекса письмо получила с ответом, на мой вопрос; если следователь отправил запрос, на какое подразделение отправил и тогда ли.. На это наша полиция ответ не дали. Я с заявлением обратилась, квитанция у меня есть. Они сказали ответ дамой принесём. Дамой тоже не принесли. Я обратилась следственного отдела начальнику, начальнику полиции . Не кто мне не помогал и помогать не хочет. У меня есть доказательства что они мне обманули, что работаем хотя ничего не делали,

Артем Пятов · Answer

Здравствуйте! В порядке ст. 53 ФЗ «О полиции» предусматривает право гражданина пожаловаться на бездействие сотрудника полиции вышестоящему должностному лицу, в органы прокуратуры.

Алексей П · Answer

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать и куда обратиться насчёт Яндекс деньги.Скорее доступ к моей счёту было и это дело решилось быстрее. У меня подключено международная супер акция. Сожалению эти деньги, чужой кошелёк пошли, как Яндекс подтверждает. Яндекс мне сказали, что бы Я обратилась местному полицию. Я обратилась много раз, работал следователь, сказал запрос отправил Яндекс, пока ответа нету. От Яндекса письмо получила с ответом, на мой вопрос; если следователь отправил запрос, на какое подразделение отправил и тогда ли… На это наша полиция ответ не дали. Я с заявлением обратилась, квитанция у меня есть. Они сказали ответ дамой принесём. Дамой тоже не принесли. Я обратилась следственного отдела начальнику, начальнику полиции. Не кто мне не помогал и помогать не хочет. У меня есть доказательства что они мне обманули, что работаем хотя ничего не делали, Для решения проблемы с переводом денег на чужой кошелёк в системе Яндекс Деньги рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. Порядок действий: Найдите адрес ближайшего отделения на сайте МВД. Напишите заявление, указав все подробности произошедшего: что именно произошло, какие номера телефонов или банковских карт использовались в переписке. Если есть квитанции или чеки, сделайте копии и приложите к заявлению. Когда заявление зарегистрируют, попросите передать его в Бюро специальных технических мероприятий или в другое подразделение, которое занимается преступлениями в сфере информационных технологий. Также можно сделать запрос в техподдержку Яндекса. Укажите в письме проблему и все данные по платежу. Есть вероятность, что в службе технической поддержки вам дадут какие-либо данные для связи с человеком, получившим ваши деньги. Если в досудебном порядке вопрос решить не удастся, можно обратиться в суд за взысканием неосновательного обогащения. Срок исковой давности — 3 года.